Директору департамента банковского регулирования и надзора Центрального банка Российской Федерации
Адрес: 107016, г. Москва, ул. Неглинная, д. 12
Генеральная прокуратура Российской Федерации
Адрес: 125993, г. Москва, ул. Большая Дмитровка, д. 15а, строен. 1
Управление Федеральной службы по надзору
в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Москве
Адрес: 129626, г. Москва, Графский пер., д. 4, корп. 2
От Ивановой Светланы Ивановны
Адрес для почтовой корреспонденции: 123456, Московская обл., г. Королев, ул. Сидорова, д. 24, кв. 43.
Ответ прошу предоставить на электронный адрес:
XXX@XX.ru
Жалоба
на действия банка
(Акционерное общество «Название компании»)
Я, Иванова Светлана Ивановна 09.02.1971 года рождения, являюсь собственником квартиры и зарегистрирована по месту жительства по адресу: 123456, Московская обл., г. Королев, ул. Сидорова, д. 24, кв. 43.
Также по данному адресу зарегистрирован мой сын: Иванов Пётр Игоревич.
Около недели назад на мой мобильный телефон начали поступать звонки от неизвестных людей, который в грубой форме требуют от меня денежные средства, мотивируя свои требования тем, что мой сын должен денежные средства АО «Название компании».
Звонки поступают круглосуточно, с разных номеров. Звонящие вымогают с меня деньги, угрожают что проникнут в мою квартиру и заберут из нее все имущество, запугивают меня, оказывают психологическое давление, говорят, что приедут по адресу моего мета жительства с целью получения денег.
Также угрозы стали поступать и на мой рабочий телефон. Звонящие каким-то образом, узнали, где я работаю, угрожают прийти на работу, звонят моим коллегам, чем порочат мою репутацию, говорят оскорбительные слова в отношении меня и моего сына.
Я являюсь пожилым человеком, указанные угрозы влияют на мое состояние здоровья, по вине звонящих, я нахожусь в постоянном стрессе, панике, боюсь выходить из дома.
Мои многократные просьбы о предоставлении каких-либо правоустанавливающих документов, подтверждающих право требовать от меня какие-либо денежные средства, были проигнорированы. Звонки участились, в том числе в вечернее и ночное время.
Звонки поступают со следующих номеров:
+7 900 000 00 00,
+7 999 999 99 99.
Мне известно о том, в АО «Название компании» сын подал заявление о предоставлении отсрочки по оплате кредита на полгода, он не отказывается платить по кредиту, но ввиду тяжелого материального положения не имеет возможности внести сумму платежа. Более мне ничего не известно.
От себя поясняю, о том, что мой сын Иванов Пётр Игоревич, по адресу регистрации: 123456, Московская обл., г. Королев, ул. Сидорова, д. 24, кв. 43 – не проживает, квартира принадлежит мне на праве собственности, движимое имущество, находящееся в квартире также принадлежит мне на праве собственности, свои вещи мой сын в квартире не хранит.
В договорных или каких-либо других отношениях с АО «Название компании» и другими банками я не состою, денежные средства в кредит у данного банка не брала, долговых обязательств не имею.
Ввиду указанного, я считаю, что действия АО «Название компании» наносят непоправимый вред моему физическому и психоэмоциональному здоровью.
Более того в действиях представителей банка, возможно, содержится состав административного правонарушения (КоАП РФ), а также составуголовно наказуемого деяния (УК РФ).
Мои законные права, как гражданина РФ, грубо нарушаются, из-за этого я не чувствую стабильности и защищенности.
Полагаю, что действия АО «Название компании»и его сотрудников нарушают Уголовный Кодекс РФ, КоАП РФ,закон «О персональных данных» и могут подпадать под действие ст. 183 УК РФ «Незаконные получение и разглашение сведений, составляющих коммерческую, налоговую или банковскую тайну», ст. 163 УК РФ «Вымогательство», ст. 172 УК РФ «Незаконная банковская деятельность».
Ст. 26 ФЗ № 395-1 от 02.12.1990 г. «О банках и банковской деятельности» гласит, что за разглашение банковской тайны кредитные, аудиторские и иные организации, а также их должностные лица и их работники несут ответственность, включая возмещение нанесенного ущерба, в порядке, установленном федеральным законом.
В соответствии со ст. 73. ФЗ № 86 «О Центральном Банке Российской Федерации (Банке России)» для осуществления функций банковского регулирования и банковского надзора Банк России проводит проверки кредитных организаций (их филиалов), направляет им обязательные для исполнения предписания об устранении выявленных в их деятельности нарушений федеральных законов, издаваемых в соответствии с ними нормативных актов Банка России и применяет предусмотренные законом меры по отношению к нарушителям.
Федеральный закон «О прокуратуре» в ст. 10 указывает, что в органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. В связи с этим обращаюсь к Вам за защитой моих прав и законных интересов. В связи с указанными выше обстоятельствами,
На основании изложенного и руководствуясь УК РФ, ГК РФ, ФЗ № 395-1 от 02.12.1990 г. «О банках и банковской деятельности», Постановлением Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»
ПРОШУ:
- Провести проверку по факту совершения АО «Название компании» и его сотрудниками в отношении меня противоправных деяний, предусмотренных КоАП РФ и УК РФ, ФЗ № 395-1 от 02.12.1990 г. «О банках и банковской деятельности».
- Привлечь АО «Название компании» к административной ответственности.
- Выявить должностных лиц АО «Название компании», причастных к нарушению моих прав и привлечь их к предусмотренной законодательством РФ персональной ответственности.
- Сообщить мне о результатах проведенной проверки по адресу электронной почты: xxx и направить оригинал по адресу: 123456, Московская обл., г. Королев, ул. Сидорова, д. 24, кв. 43 в установленный законом срок.
- По всем имеющимся вопросам просьба связываться со мной по электронной почте
«24» октября 2022 года Иванова С.И.