ПАО БАНК ВТБ

Адрес местонахождения: 109147, г. Москва, ул. Воронцовская, д. 43, стр. 1

От Марков Максим Андреевич

Адрес проживания: 123456, г. Москва, ул. Исаковского, д. 47, кв. 67

Контактный телефон

Претензия

         Я являюсь потребителем услуг ПАО БАНКА ВТБ. В настоящее время на мое имя открыта кредитная карта № 1234 1234 1234 1234 (копия выписки о балансе карты прилагается).

         Также 26 января 2016 года Мировым судьей судебного участка №147 района Строгино был вынесен судебный приказ по делу №4-17/2018.

Суд решил взыскать с меня, Марков Виктора Андреевича, 21.02.1979 года рождения, место рождения г. Москвы, зарегистрированного по адресу: 123456, г. Москва, ул. Исаковского, д. 47, кв. 67, место работы неизвестно в пользу Акционерного коммерческого банка «Банк Москвы» (открытое акционерное общество), расположенного по адресу: 107966, г. Москва, ул. Рождественка, д. 815 стр. 3, задолженность по договору присоединения на предоставление кредитной банковской карты MASTERCARD STANDART UNEMBOSSED от 20.11.2015г. по состоянию на 05.10.2015 г. в размере 162 639,89 рублей, которая состоит из суммы просроченной задолженности по основному долгу – 133237,75 рублей, суммы процентов, подлежащих уплате должником по просроченной задолженности – 28502,14рублей. а также государственной госпошлины в размере 2 226,40рублей. Всего 164 866(сто шестьдесят четыре тысячи восемьсот шестьдесят шесть) рублей 29копеек.

Судебный приказ был исполнен. В счет основного долга мной было внесено на расчетный счет 135 000 (сто тридцать пять тысяч) рублей.

В настоящее время правопреемником АКБ «Банк Москвы» является ПАО БАНК ВТБ.

Мне неизвестно в счет чего банком были перераспределены 135 000 руб., а именно в счет погашения основного долга, процентов или судебных издержек.

В указанном банке у меня открыт еще один счет к которому привязана кредитная карта № 1234 1234 1234 1234. Я своевременно вношу необходимую сумму в счет погашения кредитных обязательств.

Я заметил, что поступающие денежные средства в счет погашения долга по кредитной карте № 1234 1234 1234 1234 стали исчезать по неизвестному мне назначению и начал возникать долг.

С вопросом о разъяснении сложившейся ситуации я обратился устно к сотрудникам банка. Сотрудники банка разъяснили мне, что поступающие на карту № 1234 1234 1234 1234 денежные средства списываются в счет погашения основного долга и процентов по судебному приказу от 26 января 2016 года по делу № 2-16/2016. Мои доводы о том, что основной долг по судебному приказу был погашен и то что списание денег с одной карты в счет погашения другого уже погашенного долга по другим основаниям носит незаконный характер, были проигнорированы.

В мой адрес со стороны банка начали поступать требования о выплате денежных средств в счет погашения основного долга и процентов, как на основании судебного приказа, так и по карте № 1234 1234 1234 1234.

В настоящее время угрозы и требования носят реальных характер. Я не согласен с требованием банка, так как основной долг мной был погашен в полном объеме. Ввиду этого и начисленные на сумму основного долга проценты являются незаконными, как и списание денег с другого счета в счет погашения старого долга, наличие которого вызывает сомнения.

Сотрудники банка отказывают предоставить мне подробный расчет, а именно откуда взялась сумма основного долга и процентов и на какие цели и нужды пошли внесенные мной 135 000 рублей.

Мое материальное положение тяжелое. В настоящее время на моем иждивении находятся несовершеннолетний ребенок – Марков Виктория Максимовна, 29.01.2009 г.р. и нетрудоспособная мать. Моя дочь страдает заболеванием, на лечение которого требуются деньги, мать также требует дополнительного ухода и лечения (копии свидетельства о рождении, медицинского заключения, справки об инвалидности прилагаются).

Полагаю, что, действия банка злостно нарушают мои права как потребителя банковских услуг. Односторонне изменение условий договора не допускается.

Согласно ст. 319 Гражданского кодекса РФ - сумма произведенного платежа, недостаточная для исполнения обязательства полностью, при отсутствии иного соглашения погашает прежде всего издержки кредитора по получению исполнения, затем – проценты, а в оставшейся части – основную сумму долга.

Как следует из разъяснений Президиума ВАС РФ, данных в Информационном письме от 20 октября 2010 года № 141 “О некоторых вопросах применения положений статьи 319 Гражданского кодекса РФ” применяя статью 319, суды должны учитывать, что названная норма не регулирует отношения, связанные с привлечением должника к ответственности за нарушение обязательств, а определяет порядок исполнения денежного обязательства, которое должник принял на себя при заключении договора.

Таким образом действия банка по списанию денежных средств с одной карты в счет погашения долга, возникшего из других обязательств должника – носит незаконный характер.

Статьей 450 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

В соответствии со ст. 451 Гражданского кодекса Российской Федерации существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа.

Согласно п.1 ст.1102 Гражданского кодекса РФ лицо, которое без установлен­ных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить по­следнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение).

Согласно п. 1 ст. 4 Закона РФ от 07 февраля 1992 г. N 2300-1 “О защите прав потребителей” исполнитель обязан оказать потребителю услугу, качество которой соответствует договору. В соответствии со ст.13 Закона РФ “О защите прав потребителей” за нарушение прав потребителей исполнитель несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Также считаю, что банком пропущены сроки предъявления требований по выплате денег согласно судебному приказу от 26 января 2016 года, выданному Мировым судьей судебного участка №147 района Строгино был вынесен судебный приказ по делу №4-17/2018.

Банку было направлено заявление с просьбой разъяснить сложившуюся ситуацию, прекратить незаконное списание денег, предоставить отсрочку или рассрочку по выплате суммы, но до настоящего времени ответа не поступило.

Ввиду того, что банк в одностороннем порядке меняет условия договора, осуществляет незаконные списания денег, требует необоснованно завышенные проценты по кредиту, совершает действия с целью ввести меня в заблуждение, игнорирует мои требования и претензии, мои права нарушаются

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, Законом РФ от 07 февраля 1992 г. N 2300-1 “О защите прав потребителей”, ст. ст. 319, 450, 451, 1102 ГК РФ

Прошу

1. Предоставить письменную информацию об имеющемся долге, процентах, движении денежных средств по судебному приказу, вынесенному Мировым судьей судебного участка №147 района Строгино от 26 января 2016 года по делу №4-17/2018 и по кредитной карте № 1234 1234 1234 1234.
2. Прекратить незаконные действия по списанию денежных средств с карты № 1234 1234 1234 1234 в счет погашения задолженности по судебному приказу, вынесенному Мировым судьей судебного участка №147 района Строгино от 26 января 2016 года по делу №4-17/2018 – незаконными.
3. Произвести реструктуризацию задолженности по заключенному со мной кредитному договору и уменьшить сумму основного долга зачислив выплаченные мной 135 000 руб. в счет погашения основного долга.
4. Признать долг по договору присоединения на предоставление кредитной банковской карты MASTERCARD STANDART UNEMBOSSED от 20.11.2015г. погашенным.
5. Прекратить списание денег в счет погашения задолженности по судебному приказу, вынесенному Мировым судьей судебного участка №147 района Строгино от 26 января 2016 года по делу №4-17/2018 за истечением сроков давности, признать долг и проценты по нему погашенными.

«____» февраля 2020 г.                                              Марков В.А.